Rozpatrywanie skarg i wniosków
| Nazwa usługi | Rozpatrywanie skarg i wniosków |
| Wymagane dokumenty oraz miejsce ich złożenia | Wymagane dokumenty: - skarga lub wniosek zawierający imię i nazwisko oraz adres osoby wnoszącej skargę lub wniosek,
- przyjmowane są kserokopie dokumentów, które Klient życzy sobie dołączyć do skargi lub wniosku
Miejsce złożenia wniosku:
- Urząd Gminy Lubochnia, Lubochnia Dworska, ul. Tomaszowska 9, 97-217 Lubochnia w Biurze Obsługi Interesanta lub Sekretariacie.
|
| Opłaty | Nie dotyczy |
| Termin załatwienia sprawy | - Skargi i wnioski są rozpatrywane w terminie do 30 dni;
- Skargi i wnioski posłów na Sejm, senatorów i radnych, którzy wnieśli skargę we własnym imieniu albo przekazali do załatwienia skargę innej osoby rozpatruje się w terminie do 14 dni od dnia wniesienia albo przekazania.
|
| Podstawa prawna | Ustawa z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego (t.j. Dz. U. z 2021 r. poz. 735)., |
| Sposób odwołania | - Skarżący niezadowolony ze sposobu rozpatrzenia skargi może ponowić skargę – w przypadku nie wskazania w ponownej skardze nowych okoliczności, udzielający odpowiedzi może podtrzymać swoje stanowisko;
- Wnioskodawcy niezadowolonemu ze sposobu załatwienia wniosku przysługuje prawo wniesienia skargi.
|
| Miejsce załatwienia sprawy | Nazwa komórki organizacyjnej:
Nazwa stanowiska:
Numer pokoju:
Email:
Numer telefonu: | Referat Organizacyjno-Administracyjny
Sekretarz Gminy
21
sekretarz@lubochnia.pl
44 710 35 10 wew. 22 |
| Dodatkowe uwagi | - Skargi i wnioski (pisemne i do protokołu) można składać w Urzędzie Gminy Lubochnia – Biuro Obsługi Klienta.
- Skargi i wnioski mogą być wnoszone pisemnie lub za pomocą poczty elektronicznej, a także ustnie do protokołu.
|